Algemene voorwaarden
Naam ondernemer: Laveen B.V.
Vestigingsadres: Zuid Hollandlaan 7, 2596 AL Den Haag, Nederland
Telefoonnummer: +31 (0)70 21 53 140
Bereikbaarheid klantenservice: maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur
E-mailadres: info@laveen.nl
KvK-nummer: 61649996
Btw-nummer: NL854430441B01
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Laveen B.V. en op alle overeenkomsten die met Laveen B.V. worden gesloten.
1.2 Indien voor bepaalde diensten of producten aanvullende voorwaarden gelden, wordt dat uitdrukkelijk vermeld. In dat geval zijn zowel deze Algemene Voorwaarden als de aanvullende voorwaarden van toepassing.
1.3 Van deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. De overige bepalingen blijven in dat geval onverminderd van kracht.
1.4 Indien de koper of klant naar eigen algemene voorwaarden verwijst, zijn die niet van toepassing, tenzij Laveen B.V. daarmee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.
1.5 Onder “koper” wordt in deze voorwaarden verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Laveen B.V. een overeenkomst aangaat of wil aangaan, alsmede iedere bezoeker van de website.
1.6 Laveen B.V. behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
1.7 Door gebruik te maken van de website van Laveen B.V. en/of door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de koper deze Algemene Voorwaarden.
1.8 Laveen B.V. is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van een overeenkomst.
Artikel 2 – Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Laveen B.V. zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper een bestelling plaatst via de website en Laveen B.V. deze bestelling per e-mail of anderszins bevestigt.
2.4 Laveen B.V. behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aan de uitvoering ervan nadere voorwaarden te verbinden.
2.5 Elektronische communicatie geldt als bewijs van de totstandkoming van de overeenkomst, behoudens tegenbewijs.
2.6 Laveen B.V. stelt informatie over producten, prijzen en beschikbaarheid zo zorgvuldig mogelijk samen. Kennelijke vergissingen, fouten of verschrijvingen in het aanbod binden Laveen B.V. niet.
Artikel 3 – Prijzen
3.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Eventuele verzendkosten worden apart vermeld voordat de overeenkomst tot stand komt.
3.3 Speciale aanbiedingen zijn geldig gedurende de vermelde actieperiode of zolang de voorraad strekt.
3.4 Kennelijke fouten of vergissingen in prijsvermeldingen, waaronder evidente onjuistheden, kunnen ook na totstandkoming van de overeenkomst door Laveen B.V. worden gecorrigeerd.
3.5 Acties en promoties zijn niet te combineren met andere kortingscodes of spaarkortingen. Acties zijn niet van toepassing op abonnementen. Kortingen gelden niet met terugwerkende kracht op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 4 – Betaling
4.1 Betaling kan plaatsvinden via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder in ieder geval iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), PayPal, Bancontact en Klarna.
4.2 De koper is verplicht een betaling tijdig en volledig te verrichten volgens de gekozen betaalmethode.
4.3 Op betalingen via creditcard zijn tevens de voorwaarden van de betreffende kaartuitgever van toepassing.
4.4 Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de koper van rechtswege in verzuim, voor zover de wet dat toelaat.
4.5 In geval van niet tijdige betaling is Laveen B.V. gerechtigd redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
4.6 Laveen B.V. is in geval van niet tijdige betaling bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, voor zover de wet dat toelaat.
4.7 Voor gebruik van Klarna geldt dat de koper 18 jaar of ouder moet zijn en akkoord gaat met de voorwaarden van Klarna. Klarna kan een gegevenscontrole uitvoeren om een verzoek tot achteraf betalen te beoordelen. Op dat gebruik zijn tevens de voorwaarden en het privacybeleid van Klarna van toepassing.
Artikel 5 – Levering en leveringstermijnen
5.1 Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden in beginsel dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.
Verzending vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag en zondag worden geen bestellingen verzonden.
Na overdracht van de zending aan de vervoerder ligt de verdere afhandeling van het transport bij de betreffende pakketdienst. Laveen B.V. is vanaf dat moment afhankelijk van de bezorgdienst voor de daadwerkelijke bezorging en bezorgtijden.
5.2 Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, of indien vertraging ontstaat, zal Laveen B.V. de koper daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
5.3 Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de koper op het moment van levering op het opgegeven afleveradres, tenzij dwingendrechtelijk anders is bepaald.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourneren
6.1 De koper dient de geleverde producten direct na ontvangst te controleren op juistheid en eventuele gebreken.
6.2 Een consument die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
6.3 Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient hij of zij dit binnen de herroepingstermijn kenbaar te maken aan Laveen B.V. via info@laveen.nl of telefonisch via +31 (0)70 21 53 140, of op een andere ondubbelzinnige wijze.
6.4 Na melding van herroeping dient de consument het product binnen 14 dagen terug te zenden.
6.5 De directe kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
6.6 Laveen B.V. betaalt het van de consument ontvangen aankoopbedrag, exclusief eventuele standaard leveringskosten van de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. Laveen B.V. mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
6.7 Tijdens de herroepingstermijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
6.8 Het retouradres is:
Laveen B.V.
t.a.v. Afdeling Retour
Bennebroekerweg 265
1435 CJ Rijsenhout
Nederland
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de koper nadat alle bedragen die de koper aan Laveen B.V. verschuldigd is volledig zijn voldaan.
7.2 Zolang de eigendom van de producten niet op de koper is overgegaan, mag de koper deze niet verpanden, doorverkopen, vervreemden of anderszins bezwaren, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Artikel 8 – Garantie en aansprakelijkheid
8.1 Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen de consument daarvan in redelijkheid mag verwachten.
8.2 Laveen B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving of omzetderving, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Laveen B.V. of tenzij dwingendrechtelijk anders is bepaald.
8.3 Indien Laveen B.V. aansprakelijk is voor enige schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product of de betreffende dienst in rekening is gebracht, tenzij dwingendrechtelijk anders is bepaald of de aansprakelijkheidsverzekering van Laveen B.V. tot uitkering overgaat.
8.4 Ondanks de grootst mogelijke zorgvuldigheid kan het voorkomen dat informatie op de website onvolledig, onjuist of niet actueel is. Kennelijke fouten of vergissingen op de website binden Laveen B.V. niet.
8.5 Laveen B.V. behoudt zich het recht voor de inhoud van de website en de aangeboden informatie op ieder moment te wijzigen.
8.6 De koper vrijwaart Laveen B.V. voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover die aanspraken het gevolg zijn van handelen of nalaten van de koper en voor zover de wet dit toestaat.
8.7 De website kan links bevatten naar websites van derden. Deze links worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Laveen B.V. is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of het gebruik van dergelijke externe websites.
Artikel 9 – Overmacht
9.1 In geval van overmacht is Laveen B.V. niet gehouden haar verplichtingen jegens de koper na te komen zolang de overmachtssituatie voortduurt.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Laveen B.V. onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of in redelijkheid niet van Laveen B.V. kan worden verlangd.
9.3 Onder overmacht vallen onder meer, maar niet uitsluitend: storingen in energie- of communicatiesystemen, internet- of netwerkstoringen, brand, stakingen, bedrijfsstoringen, vertragingen bij toeleveranciers, transportproblemen, overheidsmaatregelen en andere belemmeringen buiten de macht van Laveen B.V.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, afbeeldingen, productinformatie, merken, logo’s en overige uitingen van Laveen B.V. berusten bij Laveen B.V. of haar licentiegevers.
10.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Laveen B.V. materiaal van de website te kopiëren, openbaar te maken, verveelvoudigen, bewerken of op andere wijze te gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 11 – Persoonsgegevens
11.1 Laveen B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
11.2 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het privacybeleid van Laveen B.V.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
12.3 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen de koper en Laveen B.V. worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijk een andere rechter bevoegd is.
Artikel 13 – Klantenservice en contact
13.1 Laveen B.V. is gevestigd te Zuid Hollandlaan 7, 2596 AL Den Haag, Nederland.
13.2 De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09.00 uur tot 17.00 uur via +31 (0)70 21 53 140 en via info@laveen.nl.
13.3 E-mails die op werkdagen vóór 18:00 uur binnenkomen worden in beginsel binnen 1 werkdag beantwoord.
13.4 Een factuur wordt verstrekt nadat betaling heeft plaatsgevonden.
13.5 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting. Indien Laveen B.V. deze verwijzing wil opnemen op de website, kan deze worden geplaatst op een aparte klantenservice- of klachtenpagina.
